Kebijakan Privasi

Tixrapid adalah platform tiket event yang dioperasikan oleh CV Teknologi Tumbuh Bersama (brand: Codezy). Kami menghargai privasi pengguna dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami di codezy.id.

Dengan menggunakan Tixrapid, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

• Akun pembeli: nama, email, nomor HP, password (di-hash), riwayat transaksi.
• Data identitas pembeli saat checkout: NIK (Nomor Induk Kependudukan) — wajib diisi untuk validasi identitas di pintu venue dan mencegah penyalahgunaan tiket (anti-scalping).
• Akun Event Organizer (EO): tambahan nomor KTP/NIK, nama organisasi, deskripsi, rekening bank untuk pencairan dana.
• Transaksi: detail order, ticket type, jumlah, status pembayaran. Data kartu/e-wallet tidak kami simpan — diproses langsung oleh Midtrans (PCI-DSS compliant).
• Aktivitas teknis: alamat IP, user agent, halaman yang dikunjungi (untuk keamanan & analytics anonim).
• Cookies: token autentikasi & preferensi tampilan.

• Memproses pendaftaran, login, dan verifikasi OTP via email.
• Memproses pembelian tiket dan menerbitkan QR tiket.
• Mengirim notifikasi (email): konfirmasi tiket, reminder H-1 event, pemberitahuan event dibatalkan.
• Mencegah penyalahgunaan, fraud, dan menjaga keamanan platform.
• Verifikasi identitas EO untuk mencegah event palsu.
• Statistik agregat (tanpa data pribadi) untuk meningkatkan layanan.

Kami berbagi data terbatas hanya dengan pihak yang diperlukan untuk operasional:

• Midtrans (PT Midtrans Payment Indonesia): pemroses pembayaran. Kami kirim data order — tidak termasuk password atau detail akun lain.
• Resend: penyedia layanan email transaksional (OTP, tiket, reminder).
• EO event yang Anda beli tiketnya: kami berikan nama & email pembeli untuk validasi di venue.
• Penyedia infrastruktur cloud: untuk hosting & backup data.

Kami TIDAK menjual data Anda ke pihak ketiga untuk tujuan komersial.

• Akses: minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Perbaikan: minta koreksi data yang tidak akurat.
• Penghapusan: minta penghapusan akun & data terkait. Beberapa data (transaksi/tiket) wajib disimpan untuk kepatuhan pajak & audit.
• Pencabutan persetujuan: hentikan notifikasi email kapan saja.

Hubungi support@codezy.id untuk mengajukan permintaan.

• Password di-hash dengan bcrypt.
• QR tiket pakai HMAC-SHA256 untuk anti-pemalsuan.
• Koneksi HTTPS (TLS 1.2+).
• Akses internal ke data terbatas hanya untuk operasional.

Meski kami menerapkan praktik keamanan industri, tidak ada sistem yang 100% kebal. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password & token Anda.

Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, kami menyimpan data transaksi minimum sesuai kewajiban hukum perpajakan (umumnya 10 tahun).

Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 17 tahun. Jika Anda tahu ada anak di bawah umur yang menggunakan Tixrapid tanpa persetujuan orang tua, mohon hubungi kami.

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan via email atau banner di platform. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Pertanyaan tentang kebijakan ini?

• Email: support@codezy.id
• Website: codezy.id
• Operator: CV Teknologi Tumbuh Bersama, Balikpapan, Indonesia